Dernière mise à jour : [1 mai 2025 15:33]

1. Introduction

ClickAlpe (« nous », « notre ») s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France et en Suisse. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l’utilisation de nos services (site web, audits, packs marketing).

2. Données Collectées

Nous pouvons recueillir :

• Identité : Nom, prénom, email, téléphone (via formulaires, devis/audit).

• Données professionnelles : Nom de l’entreprise, secteur d’activité.

• Données techniques : Adresse IP, cookies (analyse d’audience via Google Analytics).

• Paiement : Informations bancaires (traitées par notre prestataire sécurisé : Stripe/SumUp).

Exemple concret : Si vous demandez un audit gratuit, nous stockons votre email pour vous envoyer le rapport.

3. Finalités des Traitements

Vos données servent à :

• Exécuter nos services (création de site web, campagnes).

• Vous envoyer des devis ou factures.

• Améliorer notre offre (analyse statistique anonymisée).

• Respecter nos obligations légales (ex : facturation).

4. Bases Juridiques

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (ex : newsletter).

• De l’exécution d’un contrat (ex : pack digital).

• De nos intérêts légitimes (ex : sécuriser notre site).

5. Partage des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Sous-traitants : Hébergeur web, outils marketing (ex : Meta pour les pubs).

• Autorités légales : Si requis par la loi (ex : lutte contre la fraude).

Liste précise :

• Hébergement : [Hostinger/System io (France/UE).

• Paiement : [Stripe/SumUp] (norme PCI DSS).

6. Durée de Conservation

• Clients : 5 ans après la fin du contrat (obligation comptable).

• Prospects : 3 ans après dernier contact (RGPD).

7. Vos Droits

Vous pouvez demander :

• Accès ou rectification de vos données.

• Suppression (droit à l’oubli).

• Portabilité (format lisible).

• Limitation du traitement.

Comment ? Envoyez un email à clickalpe@gmail.com avec une pièce d’identité.

8. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (ex : panier).

• Cookies analytics : Google Analytics (désactivable via [lien]).

9. Sécurité

Mesures techniques :

• Chiffrement SSL (https).

• Accès restreint aux données.

10. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique et vous en informerons par email si changements majeurs.

11. Nous Contacter

Pour toute question :
ClickAlpe
[60 rue François 1er - 75008 Paris]
Email : clickalpe@gmail.com
Téléphone : +33 6 17 44 42 99

En Suisse : Délégué à la protection des données (si applicable) : [Jamil Mouelhi].